Dnes tu mám opět jednu otázku týkající se citování. Tentokrát se jedná o interní firemní informace, se kterými studenti obvykle přicházejí do styku a potřebují je využít, aby správně formulovali doporučení.
Otázka mé čtenářky
Dokončuji svou první bakalářskou práci a jako ostatní se peru s citacemi. Vše jsem snad zodpovědně ocitovala, ale jedna věc mi není jasná.
Jak mám ocitovat informaci, kterou mi např. sdělil zkušený kolega, informaci která se vyskytují v interních informacích (sběr dat od zákazníka, otázky kvality produktu) a jak citovat obrázek, který není tajný, ale je opět použit z firemní literatury?
Moje odpověď
Děkuji Vám za otázku, pokusím se na ni co nejlépe odpovědět.
V bakalářkách i diplomkách je velmi důležité, aby byly všechny zdroje co nejpřesněji citovány. Důvod je prostý, čtenář by měl vědět, odkud informace pochází a měl by ji být schopen dohledat.
U interních firemních zdrojů je to samozřejmě problém. Nikdo se ve firmě s nějakým externistou bavit nebude.
Jak citovat informaci od zaměstnance?
V průběhu zpracování ve firmě budete samozřejmě komunikovat s mnoha lidmi. Jen díky nim můžete rychleji nasát vnitropodnikovou kulturu a zjistit potřebné informace.
Přesto se mi nebude líbit, když jen uvedete zdroj „zaměstnanec společnosti“. Nic Vám přece nebrání v tom, abyste tuto jeho informaci zpracovala jako (polo)strukturovaný rozhovor. Zpracování takového rozhovoru je ale potřeba uvést i do metodiky.
Měl bych vědět, jakou pozici zaměstnanec ve firmě vykonává, jaký má vztah k řešené problematice apod. Ne, není potřeba uvádět jeho jméno.
Ja ale, myslím, jasné, že rozdílnou váhu zdroje má brigádník a jinou předseda představenstva. (Nejedná-li se o např. téma, které se věnuje brigádníkům.)
Jak citovat interní materiály?
Práce s interními materiály společnosti jsou větší oříšek. Není sice problém je uvést, má to ale dvě úskalí.
- Vždy si ale nechtě povolit od oprávněných osob, že nějakou informaci můžete uvést. Mohlo by se totiž státá, že v práci prozradíte nějakou přísně střeženou informaci.
- Nevycházejte jen z interních zdrojů. Nedávno jsem konzultoval práci před obhajobou a oponentka v práci vyčítala to, že autorka citovala cca 10 stran textu jen z interní literatury. Ani mně se to moc nelíbilo, protože se může, ale také nemusí jednat o objektivní informaci. Oponenti si budou pořád klást otázku, jestli si to autorka nevymyslela.
Neříkám, že nemůžete uvést citaci ve formě (Interní dokumentace, 2022), ale šetřete s tím. Nabízí se tu totiž i alternativa citovat např. výroční zprávu, kterou naleznete na serveru justice.cz
Jak citovat obrázek z firemního zdroje?
To je asi nejjednudšší část Vašeho dotazu. Je-li obrázek veřejně dostupný např. v nějakých propozicích, nebo na internetu, uveďte citaci v běžném znění, jako byste citovala jakoukouliv jinou literaturu. Lze takhle citovat jak online tak i tištěný zdroj.
Přeji Vám, ať Vám jde psaní od klávesnice.
Pavel Semerád
